1 октября Андрей Владимирович Кравцов, член совета директоров АО «РОББО», принял участие в дискуссии «Сервис: навстречу ожиданиям клиентов» проекта-исследования по клиентскому сервису РБК Петербург Customer eXperience.
От лица РОББО Андрей Владимирович Кравцов поделился опытом компании в формировании честных и крепких отношений с клиентами, а также методами РОББО для повышения лояльности партнеров.
В ходе дискуссии участники обсудили, как и для чего компании изучают ожидания клиентов, а также какие уникальные опции разрабатываются для привлечения и удержания клиентов.
